L’IA dans la transformation numérique : agir de manière stratégique avec le règlement AI Act

La transformation numérique est depuis longtemps une réalité et un facteur de compétitivité. Pour les PME suisses, elle est tout aussi décisive pour garantir à long terme leur force d’innovation, leur efficacité et leur position sur le marché – surtout si elles sont actives dans l’espace européen ou y exportent. L’intelligence artificielle (IA) est un moteur central de cette transformation. Que ce soit dans la vente, le service à la clientèle, les ressources humaines ou la production, les possibilités d’utilisation sont multiples et deviennent de surcroît une compétence stratégique clé.

Mais avec ce potentiel, les responsabilités augmentent, tant sur le plan technologique que réglementaire.

Remarque : pour les entreprises suisses, l’EU AI Act est surtout pertinent lorsque des systèmes d’IA sont proposés ou utilisés dans l’UE. Il ne s’applique pas directement aux activités purement nationales – on s’attend toutefois à ce que la Suisse élabore ses propres règles en matière d’IA, inspirées de celles de l’UE (pilotage par METAS, l’OFCOM et le PFPDT).

Les PME reconnaissent les opportunités & agissent

Selon la dernière étude « KI-(R)Evolution im Mittelstand » de Sage (juin 2025), il apparaît clairement :

• 63 % des PME qui utilisent déjà l’IA font état de succès commerciaux mesurables
• 45 % ont augmenté leur productivité
• 39 % ont réalisé une croissance de leur chiffre d’affaires
• 32 % ont réduit leurs coûts
• 29 % ont déjà intégré fermement l’IA dans leurs processus, 37 % supplémentaires utilisent des outils d’IA de manière sélective

Des tendances comparables apparaissent également en Suisse : selon une étude sur le marché du travail de l’institut de recherche Sotomo commandée par AXA, plus de 55 % des PME suisses investissent déjà dans les technologies d’IA afin de garantir leur compétitivité.

Conclusion : l’IA est plus qu’un engouement. Elle apporte déjà de réels avantages économiques. Les PME sont sur la bonne voie – elles ont maintenant besoin de structure et d’orientation.

Le règlement européen EU AI Act : à la fois cadre et obligation

Adopté en mars 2024, le EU AI Act (règlement UE 2024/1689) est la première réglementation globale au monde concernant l’utilisation des systèmes d’intelligence artificielle. Son objectif : instaurer la confiance, contrôler les risques et permettre l’innovation.

Que régit l’AI Act ?

• IA interdite : p. ex. scoring social ou systèmes de détection des émotions sur le lieu de travail
• IA à haut risque : p. ex. évaluation des candidats, contrôles de solvabilité
• Risques limités : p. ex. chatbots qui doivent être clairement identifiables comme IA
• Risques minimes : p. ex. correction orthographique ou suggestions automatisées d’e-mails

Le calendrier de travail : Quand dois-je faire quoi ?

• Adoption du règlement : mars 2024
• Entrée en vigueur : 2 août 2024
• Systèmes d’IA interdits : à partir de février 2025
• Étiquetage & règles GPAI : à partir d’août 2025
• Règles d’IA à haut risque : à partir d’août 2026
• Surveillance du marché, sanctions, application complète : à partir d’août 2027

Qui est concerné ?

Non seulement les développeurs et les fournisseurs, mais aussi toutes les entreprises qui utilisent des systèmes d’IA (« opérateurs ») sont tenus de respecter des règles. Cela concerne par exemple l’IA générative dans le marketing, l’aide à la décision automatisée dans les RH ou la logistique, ainsi que la communication client basée sur l’IA. Même si aucun modèle d’IA n’est développé en interne, certaines obligations s’appliquent, notamment en cas d’IA à haut risque. Cela vaut également pour les entreprises suisses ayant un lien avec l’UE. Celles qui opèrent exclusivement en Suisse devraient néanmoins suivre les développements, car une réglementation nationale a été annoncée.

De plus, à partir d’août 2026, les entreprises ayant une IA à haut risque devront également prouver qu’elles proposent des formations et des compétences aux collaborateurs concernés. Pour les entreprises suisses, cette obligation s’applique également si elles exploitent une IA à haut risque dans l’UE.

Notre rôle : votre partenaire pour la transformation numérique

La transformation numérique confronte les PME à de profonds changements. Mais elle offre en même temps d’énormes opportunités. Dans ce contexte, l’intelligence artificielle n’est plus un sujet d’avenir, mais un élément central des modèles commerciaux modernes.

Pour que les technologies d’IA puissent déployer pleinement leur valeur ajoutée, elles doivent être intégrées de manière structurée, stratégique et durable dans la stratégie de numérisation. Cela implique :

• le choix et l’introduction d’outils d’IA appropriés
• l’intégration dans les processus et systèmes existants
• le développement de compétences internes
• et la prise en compte des exigences réglementaires, telles que celles imposées par l’EU AI Act.

Nous nous considérons comme un partenaire de transformation qui vous aide à reconnaître les potentiels technologiques, à identifier les champs d’application pertinents et à utiliser l’IA de manière ciblée comme élément constitutif de votre avenir numérique.

Notre checkliste : vos débuts dans la mise en œuvre

Utilisez notre liste de contrôle comme votre première étape structurée vers un avenir responsable de l’IA.

👉 Télécharger maintenant le document – et gérer correctement l’IA: Liste de contrôle : Mettre en œuvre l’EU AI Act dans les PME

Conclusion

L’IA est également une réalité pour les PME suisses depuis longtemps. Le EU AI Act donne un cadre clair, en particulier aux entreprises orientées vers l’exportation. Des lignes directrices claires sont également attendues pour le marché intérieur suisse dans les prochaines années.

Agir aujourd’hui, c’est être en avance demain. Nous vous accompagnons avec clarté, sens pratique et vision stratégique de votre avenir numérique.

 

Sources

• Sage-Studie KI-(R)Evolution: Wie deutsche KMU von Künstlicher Intelligenz profitieren (en allemand)
• Étude d’AXA sur le marché de l’emploi: seule une PME sur cinq voit dans l’IA une menace (en français)
• Réglement EU 2024/1689: EUR-Lex (en français)
• Bitkom (2024): Mehrheit der Unternehmen nutzt KI (en allemand)
• L’administration fédérale définit les principes régissant l’utilisation de l’intelligence artificielle en son sein
• PwC Whitepaper „KI‑Standort Schweiz: Chancen nutzen und Zukunft gestalten“ (2024) (en allemand)