Visiativ Spare Parts 2026 : nouvelle version disponible

Nouveau dans Visiativ Spare Parts 2026 : listes de sélection, onboarding personnalisé & vues éclatées en HD

Avec la première version 2026, Visiativ Spare Parts franchit une étape clé : la solution s’affirme comme la plateforme de catalogues numériques de référence pour les fabricants et leurs clients. L’accent est mis sur les données produits et les services digitaux afin de simplifier concrètement la collaboration.

Quels sont les bénéfices directs ?

La version 2026 apporte trois améliorations majeures :

Listes de sélection prêtes à partager directement depuis la nomenclature (BOM).
Onboarding simplifié et personnalisé pour les clients de vos clients.
Vues éclatées en Haute Définition grâce à un nouveau moteur d’affichage basé sur le format SVG.

Voici les détails de ces nouveautés et leur impact sur votre quotidien après-vente et service.

1. Listes de sélection prêtes à partager : composez et partagez vos pièces depuis la nomenclature

De nombreux processus de SAV échouent à cause du format : les pièces sont notées par e-mail, via des captures d’écran ou des fichiers Excel bricolés. Résultat : perte de temps, erreurs de commande et allers-retours inutiles.

Les listes de sélection changent la donne : vous composez rapidement vos listes depuis la nomenclature (BOM) pour un partage propre, en interne comme en externe.

Quoi de neuf ?

Bouton « Ajouter à la liste » sur chaque ligne de la nomenclature. → Un clic suffit pour ajouter la position.
Regroupement par produit ou équipement → Accès direct via l’en-tête. La liste est structurée automatiquement et consultable à tout moment.
Export Excel (Code, Description) → Idéal pour l’envoi par e-mail, la validation interne ou l’intégration dans vos processus actuels.
Desktop & Mobile – pour tous les utilisateurs → Un atout majeur pour les interventions de maintenance et les demandes de pièces « au pied de la machine ».

Cas pratiques : l’impact immédiat des listes de sélection

Maintenance & Inspection : le technicien sélectionne les composants requis depuis la BOM, exporte la liste et la partage comme base pour le devis ou la commande.
Demande de pièces client : le client choisit ses pièces, les regroupe par machine/équipement et envoie une liste structurée — fini les textes libres accompagnés de photos floues.
Coordination interne : SAV, commerce et technique travaillent sur la même liste et la même structure — moins de malentendus, moins de relances.

2. Onboarding personnalisé : productivité immédiate, moins de relances, plus de confiance

Un excellent outil n’est rien si la prise en main est laborieuse. Lorsqu’un fabricant met un portail à disposition de ses clients, la première impression est cruciale : rapidité d’accès, clarté du processus et fiabilité de la communication. La mise à jour 2026 optimise précisément cette étape.

Quoi de neuf ?

Nouvelle interface de connexion / authentification avec le nom personnalisé de votre application Spare Parts. → Le portail est perçu comme « votre » service, et non comme un outil tiers générique.
Personnalisation de l’expéditeur pour les e-mails d’invitation (nom du fabricant). → Plus de confiance, moins de doutes sur le caractère indésirable (spam) et moins d’invitations bloquées.
E-mail d’activation complété par le fournisseur d’identité (IDP) sélectionné. → Moins de confusion lors de la connexion (« Avec quel identifiant dois-je m’authentifier ? ») et réduction drastique des tickets support.

Bénéfices pour les équipes fabricants

Réduction du support lors de l’activation initiale.
Taux d’activation plus élevé grâce à des e-mails plus clairs et « officiels ».
Moins de ruptures de flux : le client entre plus rapidement dans le processus.

Bénéfices pour vos clients

Accès accéléré à la plateforme.
Orientation claire dès le départ.
Moins de frustration lors de la première connexion.

3. Vues éclatées en Haute Définition : ultra-précises – même avec un zoom maximal

Les vues éclatées sont la colonne vertébrale visuelle du processus de rechange : une pièce doit être identifiable sans ambiguïté — même si elle est petite, même dans une zone dense et même avec un zoom puissant. La version 2026 offre un saut qualitatif majeur à ces représentations.

Quoi de neuf ?

Nouveau moteur d’affichage entièrement repensé, désormais basé sur le format SVG.
Rendu ultra-net, même à des niveaux de zoom très élevés.
Idéal pour les machines complexes ou les équipements comportant de très petits composants.

Quel impact sur le terrain ?

Identification claire des pièces.
Moins d’erreurs d’interprétation sur les assemblages denses.
Navigation fluide et une précision accrue lors du « zoom de contrôle ».

En milieu industriel, c’est bien plus qu’un confort visuel : cela réduit le risque d’erreurs de commande, évite les retours et fait gagner du temps à tout le monde.

En résumé : quels bénéfices pour les utilisateurs en 2026 ?

Collaboration plus efficace (Listes de sélection) : préparez, regroupez et partagez vos pièces en interne comme en externe. Accélérez les validations, devis et commandes.
Démarrage simplifié (Onboarding personnalisé) : vos clients sont productifs plus vite, vos équipes support gagnent du temps.
Meilleure compréhension (Vues éclatées HD / SVG) : les composants sont identifiables avec précision, surtout sur les produits complexes.

Moins de relances. Moins d’erreurs de commande. Des processus de rechange accélérés.

Avec Spare Parts 2026, fabricants et clients profitent des listes de sélection partageables, d’un onboarding clair et de vues éclatées ultra-précises.

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FAQ : Spare Parts 2026

Puis-je utiliser les listes de sélection sur mon smartphone ?

Oui. La fonction est entièrement disponible sur desktop et mobile, idéal pour les techniciens directement sur le terrain.

Quels sont les formats d’exportation pour les listes de sélection ?

Pour l’instant, vous pouvez exporter vos listes au format Excel (incluant le code et la description), ce qui facilite l’envoi par e-mail ou l’intégration interne.

Dois-je convertir mes images pour profiter de la Haute Définition ?

Le nouveau moteur d’affichage utilise le format SVG. Si vos données sources le permettent, vous bénéficierez automatiquement d’une netteté absolue, sans pixellisation lors du zoom.

Est-il possible de personnaliser l’e-mail d’invitation pour chaque client ?

Vous pouvez personnaliser l’expéditeur (nom du fabricant) et l’interface de connexion. Cela garantit une image de marque cohérente et renforce la confiance de vos clients dès le premier clic.

Le portail Spare Parts peut-il être intégré à notre site web actuel ?

Oui, la solution est conçue pour s’intégrer parfaitement à votre écosystème digital existant afin d’offrir une expérience utilisateur fluide et sans rupture.