ISO (International Organization for Standardization)
Qu’est-ce que l’ISO (International Organization for Standardization) ?
L’ISO est l’abréviation de International Organization for Standardization (Organisation internationale de normalisation). Son siège est situé à Genève. Environ 166 organismes nationaux de normalisation en sont membres. Fondée en 1946, l’ISO est une association de droit suisse. Elle est chargée de l’élaboration, de la publication et de la diffusion de normes. Les normes ISO qui en résultent sont reconnues et appliquées à l’échelle internationale.
Les normes ISO couvrent de nombreux domaines. En sont toutefois exclus les secteurs de l’électronique et de l’électrotechnique, qui relèvent de la Commission électrotechnique internationale (IEC). Le domaine des télécommunications ne fait pas non plus partie du périmètre de l’ISO ; il relève de l’Union internationale des télécommunications (UIT).
L’évolution historique de l’ISO
L’ISO a été fondée en 1946 à Londres, avec pour objectif de remplacer les organisations précédentes chargées des normes et directives, à savoir l’UNSCC et l’ISA. Chaque pays membre est représenté par un organisme national unique.
Les normes ISO sont classées en trois grandes catégories :
- le domaine technique,
- le domaine classificatoire,
- et les normes de procédés.
Les langues officielles de l’organisation sont l’anglais, le français et le russe. Les normes sont principalement publiées en anglais, et pour certaines également en français. Seules quelques normes existent en russe.
Qu’est-ce qu’une norme ISO ?
Une norme ISO est un document élaboré et publié par une organisation reconnue, définissant des caractéristiques, exigences et lignes directrices. L’objectif est d’assurer une harmonisation internationale conforme à l’état actuel de la technique et de la science. Les entreprises et les personnes qui appliquent ces normes bénéficient d’avantages significatifs, notamment en matière de qualité, de sécurité, d’interopérabilité et de reconnaissance internationale.
Les normes ISO dans le domaine du management
Les normes ISO jouent également un rôle majeur dans les systèmes de management. Une certification ISO atteste qu’une entreprise applique et respecte, en interne, les exigences et directives définies par la norme concernée. Dans de nombreux cas, ces exigences vont au-delà des obligations légales minimales applicables dans les pays membres.
Un exemple emblématique est la famille de normes ISO 9000, qui constitue la base du management de la qualité en entreprise. La certification du système de management de la qualité repose sur ces normes. Elle est généralement valable trois ans. À l’issue de cette période, une recertification est possible, à condition que l’entreprise continue de respecter les exigences normatives.
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