Rollomatic a été fondée en 1953 et était à l’origine un fabricant de forets et d’outils en carbure de tungstène pour l’industrie horlogère suisse, avec pour objectif de répondre aux exigences complexes de ses premiers clients.
« En mettant à notre disposition les ressources et compétences adaptées à la mesure de nos enjeux, Visiativ nous a accompagnés dans la mise en oeuvre d’un système d’information intégrant toutes les étapes de notre chaîne de création de valeur : depuis la conception de nos produits, jusqu’au service après-vente. »
– Cédric QUELOZ, Directeur d’exploitation chez ROLLOMATIC
Fondée en 1953, Rollomatic était à l’origine un fabricant de forets et outils en carbure de tungstène pour l’industrie horlogère en Suisse, ayant pour mission de respecter les normes complexes exigées par ses premiers clients. La société a rapidement compris qu’il était nécessaire de développer ses propres machines de meulage, une décision qui a lancé son développement et lui a permis d’atteindre une importance considérable et de devenir l’un des premiers fabricants de centres de meulage haute précision dans le monde. Depuis 1989, la priorité consiste à fabriquer des machines de meulage haute précision.
Rollomatic offre des solutions de meulage complètes pour la fabrication d’outils coupants de haute qualité. Ces solutions incluent :
Le siège social en Suisse emploie 180 personnes dans de nombreux secteurs : applications, ingénierie logicielle, assistance et support, assemblage machines, R&D, marketing, vente et gestion. Rollomatic possède également de nombreuses filiales dans le monde, notamment en Allemagne, en Grande-Bretagne, au Japon, en Chine, en Belgique, en Italie, en Pologne, à Taïwan, en Malaisie, en Inde, en Corée du Sud, en Turquie et aux Etats-Unis.
Rollomatic verfügte bereits über die SOLIDWORKS Lösung für die Konstruktion seiner Maschinen. Das Management wollte seinen Mitarbeitenden, Partnern und Kunden aber einen Online-Service anbieten, der bestimmte Verwaltungsabläufe so weit wie möglich vereinfacht. Im Rahmen seines Qualitätsansatzes war es das Ziel des Unternehmens, seine Wettbewerbsfähigkeit zu verbessern und seinen Kunden einen Service zu bieten, welcher einen Mehrwert liefert, sowie ein besseres Markenimage zu verbreiten.
Parmi les activités stratégiques dans le métier de Rollomatic, le traitement des non conformités auprès des fournisseurs était historiquement effectué par mail ou téléphone. Les demandes de remplacement de pièces faisaient l’objet d’une saisie informatique par l’agent (ou par le client). Une fois la demande reçue par le service support de ROLLOMATIC, celle-ci était de nouveau saisie dans le système d’information interne.
Par ailleurs, les licences logicielles pour les machines à commandes numériques (CN) étaient gravées sur CD puis envoyées aux clients par voie postale. Cette démarche fastidieuse et chronophage avait pour conséquence un ralentissement du processus d’évolution logicielle auprès du client.
En interne, le service des ressources humaines souhaitait également automatiser la gestion des demandes de congés des collaborateurs de la société, ainsi que la gestion des candidatures.
Dans un contexte où le système d’information est composé de plusieurs solutions métier spécialisées, les échanges entre composants logiciels sont complexes et nécessitent des développements spécifiques pour créer des « passerelles » entre les services.
Selon la philosophie d’une intégration parfaite entre les différentes solutions informatiques, et aussi pour faciliter les échanges, il est devenu indispensable d’avoir une solution globale, parfaitement intégrée et couvrant l’ensemble du processus industriel.
SOLIDWORKS 3D-CAO
SOLIDWORKS est un logiciel de CAO performant utilisé dans différents domaines tels que la construction mécanique, l’électronique et la technique médicale. Il permet de créer, d’analyser et de documenter des modèles 3D.
SOLIDWORKS Composer
Avec SOLIDWORKS Composer, les utilisateurs disposent d’une solution 3D pour créer des contenus graphiques en réutilisant des données de conception 3D. Les processus et procédures de communication technique peuvent ainsi être représentés de manière claire.
SOLIDWORKS PDM
Optimisez la qualité de vos produits en gérant efficacement les conceptions, les dessins et la documentation et en les rendant faciles à retrouver.
Utilisez le versionnement, les autorisations et les processus d’approbation pour adapter parfaitement SOLIDWORKS PDM à vos activités quotidiennes.
De ce constat est né le projet myRollomatic, visant à proposer un ensemble de services en ligne innovants auprès des collaborateurs (intranet), des fournisseurs et des clients (extranet). Construit sur la plateforme VDoc, ce nouveau portail permet de fournir un accès simplifié aux documents et aux processus, et d’améliorer les démarches administratives.
MyRollomatic permet aux clients de la société d’accéder à une multitude de documents et logiciels, le tout, en libre service et gratuitement. L’utilisateur final est autonome et bénéficie d’un service « sur mesure » et personnalisé. L’Extranet fournisseurs offre quant à lui une vue sur les prévisions et rapports de vente,à partir des informations stockées dans l’ERP de la société.
L’une des principales évolutions apportées par la plateforme MyRollomatic concerne le traitement des non conformités, puisque le process de gestion a été entièrement automatisé afin de raccourcir au maximum les délais d’intervention.
Après quelques mois de recul, la mise en œuvre du projet Rollomatic a apporté des avantages stratégiques :
utilisateurs inscrits
Temps de traitement moyen des non-conformités fournisseurs divisé par 2.
1 carton documentation par machine économisé
½ journée par semaine économisée pour l’envoi des documents.
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